Comment obtenir un bug remarqué

28

Quel est le meilleur moyen d’obtenir un bogue critique auprès des bonnes personnes, de manière à pouvoir le corriger dès que possible?

Il y a un bogue avec GVFS qui empêche les développeurs, comme moi, d'utiliser les IDE dans 10.10. Nous devons passer à la version 10.04 pour utiliser notre logiciel IDE. Je l'appellerais un bogue critique.

Nous l’avons signalé dans ces rapports de bogue:

Mais jusqu'à présent, il n'y a eu absolument aucune réponse officielle que je puisse voir. Comment puis-je le voir rapidement et corrigé?

Je comprends que la patience est toujours une bonne idée, mais y a-t-il autre chose à faire pour améliorer ces rapports de bogues?

Je suis heureux d’attendre, mais si nous pouvons faire quelque chose pour accélérer le processus, il serait bon de le savoir:)

    
posée Stephen RC 14.10.2010 - 00:10
la source

7 réponses

24

Cela ne concerne pas les bogues particuliers que vous avez enregistrés, mais les bonnes pratiques générales pour traiter les bogues en temps opportun:

  • Assurez-vous d'avoir bien déposé le rapport de bogue dans le bon paquet source. Les trieurs de bogues et les développeurs ont tendance à être abonnés au courrier de bogue des paquets qui les intéressent ou dont ils sont responsables, donc pour que les personnes concernées examinent votre bogue en temps opportun, il doit être archivé avec un paquetage spécifié. corriger un. Si vous avez des difficultés à déterminer quel est le bon package, cette page wiki peut vous aider.

  • Assurez-vous que votre bogue contient des informations de débogage pertinentes. Dans la plupart des cas, classer votre rapport à l'aide d'ubuntu-bug en est la garantie, mais il existe une mine d'informations sur debugging procédures sur le wiki qui sera également utile.

  • Si votre rapport a l'air bien, mais qu'il n'y a pas de réponse depuis longtemps, essayez de l'annoncer sur # ubuntu-bugs sur Freenode en citant le numéro du bogue pour voir si un trieur de bogues peut le pousser à droite direction. Rappelez-vous que la plupart des triagers et des développeurs sont des volontaires avec un temps et une énergie limités, et que trop de gens peuvent décourager les gens de vous aider. Si personne ne semble pouvoir vous aider, essayez une autre fois de la journée.

  • Si vous connaissez les personnes que vous pensez devoir examiner votre bogue, donnez-leur un ping sur IRC (vous pouvez voir les pseudonymes IRC dans leur profil Launchpad) ou abonnez-vous au bogue expliquant pourquoi vous les a abonnés à un commentaire poli et concis immédiatement après. Ne pas les assigner ; il suffit de les abonner, de ne pas souscrire d’équipes à moins d’être expressément invité à le faire, et de ne pas souscrire en masse à plusieurs bogues simultanément.

réponse donnée mgunes 14.10.2010 - 00:52
la source
13

La réponse de Murat est correcte pour les bons processus. Pour votre bug spécifique, il semble être affecté au mauvais composant. gnome-vfs est l'ancienne chose non maintenue, le morceau GNOME actuel qui gère ce genre de choses s'appelle en réalité gvfs .

Votre problème est probablement que personne ne regarde les bogues pour quelque chose que nous n’avons pas expédié depuis longtemps. En fixant le composant puis en suivant les instructions de Murat, vous obtiendrez probablement l’attention dont vous avez besoin.

    
réponse donnée Jorge Castro 14.10.2010 - 01:18
la source
3

Cliquez sur le bouton "affecte moi" en haut du bogue dans le tableau de bord. Si beaucoup de gens le font, cela indique que le bogue touche beaucoup de personnes et peut être plus important que d’autres bogues.

    
réponse donnée txwikinger 14.10.2010 - 01:21
la source
2

peut-être vérifier # ubuntu-bugs sur freenode? Quelqu'un là-bas est généralement prêt à aider.

    
réponse donnée nathwill 14.10.2010 - 00:16
la source
2

En tant que personne qui surveille des bogues connus, réels et importants depuis des années, je peux faire de la compassion.

Ce qui compte vraiment, ce sont les choses qui les préoccupent et qui les paie, et qui paie l’argent pour s’occuper de certaines directions.

Open source est une bête étrange. -pbr

    
réponse donnée pbr 14.10.2010 - 10:04
la source
2

Encore une chose: essayez de le réparer vous-même! De nombreux insectes sont peu profonds. Et même si vous ne parvenez pas à aller très loin, le simple fait d’envoyer un message envoie un signal très fort aux développeurs, et cela peut attirer leur attention. Même si vous ne pouvez pas le résoudre, mais que vous pouvez localiser un peu le problème, ce bogue se distingue de la masse des autres bogues ouverts.

    
réponse donnée poolie 10.11.2010 - 21:49
la source
1

Si tout échoue, bloguez sur Planet Ubuntu et décrivez simplement le problème en profondeur.

    
réponse donnée Scott Ritchie 14.10.2010 - 01:38
la source

Lire d'autres questions sur les étiquettes